公開期間の設定

公開期間の設定は、FAQ記事ごとに公開開始日時・公開終了日時を指定し、指定した期間のみエンドユーザーに表示する機能です。未設定の場合は従来通り、公開ステータスを「公開」に変更した時点で即時公開され、無期限で表示されます。

利用シーン

• キャンペーン期間中のみ表示するFAQを事前に準備し、自動で公開・終了したい
• 季節性のあるFAQ（年末年始の営業時間、夏季休業のご案内など）を毎回手動で切り替えずに運用したい
• 新サービスのリリースに合わせて、リリース日時に自動でFAQを公開したい

設定方法

FAQ記事の編集画面の「公開期間」セクションで、公開開始日時・公開終了日時を設定いただけます。

• 公開開始日時: 指定した日時以降にエンドユーザーに表示されます。未設定の場合は、公開ステータスを「公開」に変更した時点で即座に表示されます。
• 公開終了日時: 指定した日時を過ぎるとエンドユーザーから非表示になります。未設定の場合は、無期限で表示されます。

いずれも任意項目のため、開始日時のみ・終了日時のみの設定も可能です。

公開ステータスとの関係

公開期間は、公開ステータスが「公開」のFAQに対してのみ有効です。公開ステータスが「下書き」のFAQは、公開期間の設定にかかわらずエンドユーザーには表示されません。

公開ステータスを「下書き」に戻した場合、公開期間の設定は保持されます。再度「公開」に変更すると、設定済みの公開期間が引き続き適用されます。

検索への反映

公開期間外のFAQは、FAQサイト内の検索結果にも表示されません。公開期間が到来すると自動的に検索対象に含まれます。

承認ワークフローとの連携

FAQ承認ワークフローが有効な場合、公開期間の設定も下書きの一部として扱われます。担当者が公開期間を含む編集を行い、承認後に公開版へ反映される流れとなります。