チャットボット 分析指標
チャット(RAG)の利用状況を分析する各種指標について説明します。
チャット機能では、エンドユーザーの質問内容や回答の成功率を分析できます。
指標一覧
| 機能 | 概要 | 主な活用方法 |
|---|---|---|
| チャット質問文ランキング | 質問文の利用頻度をランキング形式で表示 | 頻出質問の把握、コンテンツ充実の判断材料 |
| チャット0件ヒット | 回答が見つからなかった質問の一覧 | 新規コンテンツ作成、NGワード設定の見直し |
| チャットログ | 詳細なチャット履歴の生ログ | 評価分析、トークン使用量確認、コスト管理 |
チャット機能では、エンドユーザーの質問内容や回答の成功率を分析できます。
| 機能 | 概要 | 主な活用方法 |
|---|---|---|
| チャット質問文ランキング | 質問文の利用頻度をランキング形式で表示 | 頻出質問の把握、コンテンツ充実の判断材料 |
| チャット0件ヒット | 回答が見つからなかった質問の一覧 | 新規コンテンツ作成、NGワード設定の見直し |
| チャットログ | 詳細なチャット履歴の生ログ | 評価分析、トークン使用量確認、コスト管理 |