neodig プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
事業者情報
法人名：株式会社LC-Studio
住所：〒201-0015 東京都狛江市猪方3-18-5
代表者：石迫 邦人
個人情報の取得および利用目的
本サービス「neodig」において当社が取得する個人情報および関連情報と、その利用目的は以下のとおりです。
取得情報
neodig ダッシュボードをご利用される方（法人のお客様）
本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下の通りです。
- 氏名、勤務先等プロフィールに関する情報
- 電話番号、メールアドレス等連絡先に関する情報
なお、当社では、支払い、分析、その他のビジネスサービスに Stripe を使用しています。Stripe はそのサービスに接続するデバイスの識別情報を収集しています。Stripe はその情報を使用して、サービスを運営および向上させており、これには不正使用検出サービスも含まれます。Stripe やそのプライバシーポリシーの詳細については、https://stripe.com/privacy をご覧ください。
neodig 検索機能・チャットボット機能をご利用される方（エンドユーザー様）
本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてエンドユーザーからご提供いただく情報は以下の通りです。
- IPアドレス
- ご利用のブラウザから自動的に送信されるヘッダー情報
- 検索クエリ
- チャットボットへの質問文
利用目的
本サービスのサービス提供にかかわる個人情報および関連情報の具体的な利用目的は以下の通りです。
neodig ダッシュボードをご利用される方（法人のお客様）
- neodig ダッシュボード機能の提供やそれに関するご連絡、お問い合わせ対応のため
- アンケート及び各種調査の実施、新サービス・新機能の開発、サービスの改善・品質向上のため
- サービスに関連するメールマガジンの配信および登録者管理のため
- 個人を識別できない形式に加工した統計データの作成のため
neodig 検索機能・チャットボット機能をご利用される方（エンドユーザー様）
- 検索機能・チャットボット機能を適切に提供するため
- DoS攻撃や迷惑行為等を検知・防止するため
- 個人を識別できない形式に加工した統計データの作成のため
お問い合わせをされる方
当社のお問い合わせフォームからご連絡いただく際に、氏名・電話番号・メールアドレス・勤務先名などを取得いたします。お問い合わせにより取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- お問い合わせ内容の確認、対応およびご回答のため
問い合わせフォームでは、不正利用やスパムから保護するために、Cloudflare社のTurnstileサービスを利用しています。このサービスは、訪問者のブラウザやデバイスに関する情報を収集し、自動的に判定を行います。TurnstileのプライバシーポリシーについてはCloudflareのプライバシーポリシーをご参照ください。
当社Webサイトをご利用の方
当社Webサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookie（クッキー）を使用しています。収集されるデータは匿名であり、個人を特定するものではありません。また、Cookieを無効にすることでデータ収集を拒否することも可能ですので、ご利用のブラウザの設定をご確認ください。詳細については、 Googleアナリティクス利用規約 や Googleのポリシーと規約 をご参照ください。
個人情報を安全に管理するための措置
当社は、取り扱う個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正アクセス・改ざん・漏えい・滅失および毀損などを防止するため必要な安全管理措置を講じます。具体的には、個人情報の取扱規程を定め、従業員および役員に対し適切な教育・研修を実施するとともに、日常的な管理状況の点検や見直しを行っています。また、個人情報を取り扱う各部署ごとに責任者を配置し、適切な内部監査を行うことで個人情報の安全管理に努めています。
個人情報取扱業務の委託について
当社は、現在、個人情報の取扱業務を外部の事業者に委託することは想定しておりませんが利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱い業務の全部または一部を外部に委託する場合には第三者に個人情報を提供する場合があります。その場合には、委託先として適切な事業者を選定し、契約によって個人情報の適正な管理・秘密保持・再提供の禁止等を義務づけるとともに、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の第三者提供について
当社は、ご本人の同意なく第三者にユーザーの個人情報を提供することはいたしません。但し、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合にはこの限りではありません。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することへの協力が必要であり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- その他、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）その他の法令で認められる場合
個人情報の開示・訂正等
- 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他法令により、当社が開示義務を負わない場合には、この限りではありません。
- 当社は、ユーザーから、⑴個人情報が真実ではないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び⑵あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨を決定した時は、ユーザーに対しその旨を通知します。
- 当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
- 個人情報保護法その他法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は本項２及び３の規程は適用されません。
個人情報取り扱いに関する相談および苦情窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明点、苦情その他のお問い合わせは、当社Webサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認し、ご本人からのご連絡であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
プライバシーポリシーの変更手続
当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。
プライバシーポリシーの制定日および改定日
制定：2025年11月1日
※本ポリシーを改定した場合には、最新の改定日を本ポリシー内に記載いたします。