探している情報に、すぐ届く

サイト内検索・生成AIチャットボット(RAG)・FAQサイト構築を、ひとつのプラットフォームで。

サイト内検索を試す FAQサイトを試す

社外向けユースケース

お客様への情報発信とお問い合わせ削減

サイトコンテンツやFAQを情報源として、サイト内検索・チャットボット(RAG)からアクセスできる環境を構築します。

FAQサイト起点

neodigでFAQサイトを構築し、その内容を情報源としてサイト内検索・チャットボットからアクセス可能にします。

向いているケース

まずはよくある質問から情報整備したい
既存サイトのコンテンツが少なめ

既存サイト活用

既存サイトをクロールし、商品情報・記事・サポートページを情報源としてサイト内検索・チャットボットからアクセス可能にします。

向いているケース

充実したサイトコンテンツがすでにある
サイト更新をそのまま検索・チャットへ反映したい

組み合わせて利用

既存サイトとFAQの両方を情報源として、より幅広い質問に対応します。

向いているケース

商品情報・FAQ・サポート情報を統合的にカバーしたい
既存サイトでは説明しきれない補足をFAQで補いたい

社内向けユースケース

社内お問い合わせの削減・社内ナレッジ活用

社内ナレッジをFAQとしてneodig上に蓄積し、社内検索・社内チャットボット(RAG)からアクセスできる環境を構築します。

社内FAQとして

社員からよくある質問をFAQとしてneodig上に整備し、社内検索・チャットボットからアクセス可能にします。担当部署への定型的な問い合わせを削減します。

向いているケース

総務・人事・情シスへの定型的な問い合わせを減らしたい
社内ヘルプデスクの負担を下げたい

社内ナレッジ活用として

Q&A形式に限らず、業務手順や社内ルールなどをナレッジ記事として整備し、チャットボット(RAG)から自然言語で質問できる環境を構築します。

向いているケース

業務手順や社内ルールを社員が自然言語で確認できるようにしたい
Q&A形式に収まらない情報も社内ナレッジとして蓄積したい

neodigの強み

「見つからない」を解消するハイブリッド検索

全文検索(BM25) + dense vector + sparse vectorの3つを統合。キーワードの正確な一致と、言い換え・表記揺れへの対応を両立します。

固有名詞・型番に対応
製品型番や人名など、正確な文字列での検索もしっかり対応。
言い換え・表記揺れに対応
「スマホ」と「携帯電話」、「FAQ」と「よくある質問」など、異なる表現でも関連するページを見つけます。
意味検索による文脈理解
「返品したい」で検索しても「キャンセル・返金ポリシー」がヒット。質問の意図を理解して最適な結果を表示します。

AIネイティブチャンキング

ドキュメントをh1/h2/h3など意味のある単位に分割。ページ全体ではなく本当に必要な部分だけを検索・表示します。

検索結果サマリの精度向上
検索結果にページの該当箇所の要約を表示。クリック前に内容を確認できます。
RAGに渡す情報の最適化
必要な情報だけをAIに渡すことで、的確な回答を素早く生成します。
トークン使用料の抑制
ページ全体ではなく必要なチャンクだけを使うため、トークン消費を抑えます。

セマンティック分析

キーワード一致ではなく意味で検索ログを集計。従来の検索分析を超え、意味に基づくインサイトを提供します。

0件ヒット・0クリックの発見
検索されているのに結果が見つからない、クリックされないキーワードを意味ベースで検出します。
表記揺れを統合した集計
キーワード一致ではなく意味で検索ログを集計。同じ意図のクエリをまとめて分析できます。
コンテンツ改善の指針提供
どのコンテンツを追加・改善すべきかのインサイトを提供し、継続的な改善を支援します。

安心の運用基盤

高可用性・セキュリティ・データ保管

法人のお客様にお使いいただくサービスとして、可用性・セキュリティ・データ保管の各観点で対策を実施しております。

高可用性

APIは関東・関西リージョンへの分散配置。CDNは複数サービスの併用とDNSヘルスチェックによる自動切り替えで、安定したサービスを提供します。

セキュリティ

ライブラリの自動アップデートによる迅速なパッチ適用。パスワードレス認証によりパスワード漏洩リスクを排除。定期的なセキュリティ研修も実施しています。

データ保管

各種データは日本国内のデータセンターに保管。LLM推論はグローバル推論と日本国内推論をモデル単位でご選択可能。定期的なバックアップも実施しています。

主な機能

サイト検索のあらゆるニーズに対応する充実した機能

サイト内検索・FAQサイト構築・チャットボット(RAG)・分析機能を統合的にご提供します。

すべての機能・価格を見る

サイト内検索

ハイブリッド検索とセマンティック分析で、ご利用者様を必要な情報へ的確に導きます。

表記揺れ・言い換えに対応
検索意図に即したサマリ表示
サジェスト・おすすめコンテンツ
カスタムランキング・カテゴリ

FAQサイト構築

ノーコードでFAQ専用サイトを構築。AIチャットボットも標準搭載しています。

カテゴリ別閲覧・検索・フィードバック
カスタムドメイン・ブランディング
SAML SSO（全プラン対応）
承認ワークフロー（Professional）

チャットボット(RAG)

シナリオ型では対応できない自由な質問にも、コンテンツを根拠とした回答を提供します。

自由なご質問への対応
ハルシネーションの抑制
コンテンツ更新の即時反映
NGワード・トークン予算設定

分析・管理

セマンティック分析で検索・FAQ・チャットボットを継続的に改善できます。

検索ログ・チャットログ分析
FAQ PV・フィードバック分析
0件ヒット・0クリック検出
プライバシー・bot検出設定

neodigで「見つからない」をなくしませんか？

neodigをすぐにお試しになりたい場合は無料トライアルをお申し込みください。ご相談をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

無料トライアルお問い合わせ資料ダウンロード