社内チャットボット 分析指標
社内チャットボットの利用状況を分析する各種指標について説明します。
社内チャットボットでは、エンドユーザーの質問内容や回答の成功率を分析できます。
指標一覧
| 指標名 | 概要 | 活用方法 |
|---|---|---|
| チャット質問文ランキング | 質問文の利用頻度をランキング形式で表示 | 頻出質問の把握、コンテンツ充実の判断材料 |
| チャット0件ヒット | 回答が見つからなかった質問の一覧 | 新規コンテンツ作成の判断材料 |
| チャットログ | 詳細なチャット履歴の生ログ（CSV出力対応） | 評価分析、トークン使用量確認 |
社内チャットボットでは、エンドユーザーの質問内容や回答の成功率を分析できます。
| 指標名 | 概要 | 活用方法 |
|---|---|---|
| チャット質問文ランキング | 質問文の利用頻度をランキング形式で表示 | 頻出質問の把握、コンテンツ充実の判断材料 |
| チャット0件ヒット | 回答が見つからなかった質問の一覧 | 新規コンテンツ作成の判断材料 |
| チャットログ | 詳細なチャット履歴の生ログ（CSV出力対応） | 評価分析、トークン使用量確認 |